Nuestro compromiso
Orange-One se compromete a respetar la privacidad de quienes visitan la página web, crean una cuenta, publican o gestionan anuncios, solicitan información o contactan con anunciantes y profesionales. Esta Política explica cómo Orange 20 22 S.L. trata los datos personales en relación con https://orange-one.com conforme al Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD) y a la Ley Orgánica 3/2018 (LOPDGDD).
1. Ámbito de la Política
Esta Política se aplica a los datos personales obtenidos a través del Sitio, incluidos los formularios de contacto, el registro y gestión de cuentas, la publicación y gestión de anuncios inmobiliarios, las solicitudes enviadas a anunciantes y las comunicaciones con Orange-One.
No se aplica al tratamiento realizado por anunciantes, agencias, profesionales u otros terceros que reciben datos por decisión del usuario. Esos terceros actuarán conforme a sus propias obligaciones y políticas de privacidad.
1.1. Cambios y actualizaciones
Orange-One podrá actualizar esta Política cuando cambien la normativa, los tratamientos o las funciones del Sitio. La versión vigente se identificará mediante su fecha de actualización. Cuando un cambio requiera una nueva base jurídica o un nuevo consentimiento, se solicitará antes de aplicar el tratamiento correspondiente.
Para cualquier consulta sobre privacidad puede escribir a commercial@orange-one.com.
1.2. Identificación del responsable del tratamiento
Responsable: Orange 20 22 S.L.
CIF: B10601946
Domicilio: Avenida de Bruselas 18, Costa Adeje, 38660, Santa Cruz de Tenerife, España
Registro Mercantil: Tomo 3797, Folio 1, Sección 8, Hoja TF-68122, inscripción 1.ª
Correo electrónico: commercial@orange-one.com
Sitio web: https://orange-one.com
2. Datos tratados
Según la forma en que utilice la Plataforma, podrán tratarse las siguientes categorías de datos:
- Datos identificativos y de contacto, como nombre, correo electrónico y teléfono.
- Datos de cuenta, credenciales y preferencias asociadas al perfil.
- Datos profesionales o empresariales facilitados por autónomos, empresas y agencias.
- Información y materiales incorporados a los anuncios, incluidos textos, fotografías, ubicación y datos del inmueble.
- Contenido de consultas, solicitudes, incidencias y comunicaciones con Orange-One o con el anunciante elegido.
- Datos de facturación y contratación cuando se contraten servicios de pago. Los datos completos de tarjeta, si se habilitan pagos, serán tratados por el proveedor de pago correspondiente y no deberán incluirse en formularios ordinarios.
- Datos técnicos y de navegación que resulten necesarios para la seguridad y funcionamiento del Sitio, así como los asociados a cookies no necesarias cuando el usuario haya prestado el consentimiento exigible.
El usuario no deberá publicar datos personales de terceros, documentos de identidad, información financiera, datos especialmente protegidos ni otros datos innecesarios dentro de un anuncio o campo de texto libre.
3. Finalidades y bases jurídicas
Atender consultas y solicitudes de información. Tratamos los datos facilitados para responder al usuario y gestionar su solicitud. La base jurídica es la aplicación de medidas precontractuales solicitadas por el interesado o, cuando no exista una posible relación contractual, su consentimiento al enviar la consulta.
Crear y gestionar cuentas. Tratamos los datos necesarios para registrar al usuario, autenticarlo, prestar las funciones de su cuenta y atender incidencias. La base jurídica es la ejecución del contrato de uso de la Plataforma.
Publicar y gestionar anuncios inmobiliarios. Tratamos la información aportada para mostrar, ordenar, actualizar y administrar los anuncios y para facilitar contactos. La base jurídica es la ejecución del servicio solicitado por el anunciante.
Facilitar el contacto con anunciantes o profesionales. Cuando el usuario envía una solicitud sobre un inmueble, comunicamos al destinatario seleccionado los datos necesarios para atenderla. La base jurídica es la solicitud del propio usuario y la aplicación de medidas precontractuales.
Contratar y facturar servicios, cuando estén habilitados. Tratamos los datos necesarios para tramitar la contratación, el cobro, la facturación y la atención posterior. La base jurídica es la ejecución del contrato y el cumplimiento de obligaciones legales.
Seguridad, prevención del fraude y cumplimiento. Podemos tratar datos para proteger cuentas y sistemas, detectar usos abusivos, investigar incidencias, atender reclamaciones y cumplir requerimientos de autoridades. Las bases jurídicas son el interés legítimo en proteger la Plataforma y sus usuarios y, cuando corresponda, el cumplimiento de obligaciones legales.
Comunicaciones comerciales. Se enviarán cuando exista consentimiento o cuando la normativa permita comunicaciones sobre servicios similares dentro de una relación previa. El usuario podrá oponerse o retirar su consentimiento en cualquier momento.
Medición y mejora del Sitio. Cuando requiera cookies o tecnologías no necesarias, el tratamiento se basará en el consentimiento obtenido mediante el sistema habilitado. La configuración concreta deberá coincidir con la Política de Cookies definitiva.
4. Procedencia de los datos
Los datos proceden principalmente del propio interesado cuando completa formularios, crea una cuenta, publica un anuncio, contrata un servicio o se comunica con Orange-One. También pueden proceder de la persona o entidad a la que el interesado representa o de información que haya decidido hacer pública dentro de un anuncio.
5. Destinatarios de los datos
Los datos podrán ser comunicados o puestos a disposición únicamente cuando resulte necesario para la finalidad correspondiente:
- Al anunciante, propietario, agencia o profesional elegido por el usuario al enviar una solicitud de contacto.
- A proveedores que actúen por cuenta de Orange-One para prestar servicios técnicos, alojamiento, mantenimiento, correo, seguridad, soporte, facturación o pago, bajo el correspondiente contrato de encargo cuando resulte exigible.
- A administraciones públicas, juzgados, tribunales, fuerzas y cuerpos de seguridad u otras autoridades cuando exista una obligación legal o un requerimiento válido.
- A asesores profesionales cuando sea necesario para formular, ejercer o defender reclamaciones.
Orange-One no venderá datos personales. La identidad de los proveedores concretos y su función deberá reflejarse en la versión operativa de esta Política cuando finalice la verificación técnica y contractual.
6. Transferencias internacionales
Si un proveedor trata datos fuera del Espacio Económico Europeo, Orange-One verificará previamente la existencia de una decisión de adecuación o de garantías apropiadas, como cláusulas contractuales tipo, y aplicará las medidas adicionales que procedan. La Política definitiva deberá identificar las transferencias efectivamente realizadas una vez confirmado el inventario de proveedores.
7. Plazos de conservación
Los datos se conservarán solo durante el tiempo necesario para cada finalidad y, después, durante los plazos de prescripción aplicables, debidamente bloqueados cuando corresponda:
- Datos de cuenta: mientras la cuenta permanezca activa y, tras su baja, durante el tiempo necesario para atender responsabilidades.
- Consultas y solicitudes: durante su gestión y posteriormente durante el plazo necesario para acreditar la atención prestada o atender reclamaciones.
- Anuncios y contactos: mientras el anuncio o servicio permanezca activo y posteriormente durante los plazos aplicables a posibles responsabilidades.
- Datos contractuales, contables y fiscales: durante los plazos exigidos por la normativa mercantil y tributaria.
- Comunicaciones comerciales: hasta la retirada del consentimiento o el ejercicio del derecho de oposición, sin perjuicio de conservar la evidencia necesaria para acreditar la solicitud.
8. Derechos de las personas interesadas
El interesado puede ejercer los derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación del tratamiento y portabilidad, así como retirar el consentimiento sin que ello afecte a la licitud del tratamiento previo.
Para ejercerlos puede escribir a commercial@orange-one.com, indicando el derecho solicitado y aportando la información necesaria para verificar su identidad. No deberá enviar documentación adicional si no se le solicita y no resulta necesaria.
Si considera que el tratamiento no se ajusta a la normativa, puede presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos: https://www.aepd.es.
9. Seguridad y confidencialidad
Orange-One aplicará medidas técnicas y organizativas apropiadas al riesgo para proteger los datos frente a pérdida, alteración, acceso o divulgación no autorizados. No obstante, ningún sistema conectado a Internet puede garantizar una seguridad absoluta.
El usuario deberá utilizar contraseñas robustas, proteger sus credenciales y evitar incorporar información personal innecesaria en campos públicos o comunicaciones no seguras.
10. Menores de edad
El registro, la publicación de anuncios y la contratación de servicios están dirigidos a mayores de 18 años. Si Orange-One detecta que ha recibido datos de un menor sin base válida, adoptará medidas razonables para su supresión.
11. Cookies y tecnologías similares
La información detallada sobre cookies y tecnologías similares se publicará en una Política de Cookies separada y deberá coincidir con el inventario técnico real del Sitio. Las cookies o tecnologías no necesarias que requieran consentimiento no deberán activarse antes de que el usuario las acepte mediante el sistema habilitado.
