1. Aviso legal y condiciones generales de uso
1.1. Información general
Condiciones Generales de Uso y Contratación
Las presentes condiciones generales de uso y contratación (en adelante, las “Condiciones Generales”) regulan el acceso y la utilización de la página web inmobiliaria Orange-One, disponible en https://orange-one.com (en adelante, el “Sitio” o la “Plataforma”).
El titular del Sitio es Orange 20 22 S.L. Conforme a la Ley 34/2002, de 11 de julio, de servicios de la sociedad de la información y de comercio electrónico, se facilita la siguiente información:
Nombre o razón social: Orange 20 22 S.L.
Nombre comercial: Orange-One
Domicilio social: Avenida de Bruselas 18, Costa Adeje, 38660, Santa Cruz de Tenerife, España
Datos de inscripción en el Registro Mercantil: Tomo 3797, Folio 1, Sección 8, Hoja TF-68122, inscripción 1.ª
Número de identificación fiscal (CIF): B10601946
Correo electrónico de contacto: commercial@orange-one.com
Sitio web: https://orange-one.com
El acceso o uso del Sitio atribuye la condición de usuario e implica la aceptación de estas Condiciones Generales en la medida en que resulten aplicables. Si el usuario no está de acuerdo con ellas, deberá abstenerse de utilizar las funcionalidades correspondientes.
1.2. Objeto y funcionalidad de la Plataforma
Orange-One es una plataforma web del sector inmobiliario que facilita la búsqueda, consulta, publicación y gestión de anuncios de inmuebles, así como el contacto entre personas interesadas, propietarios, anunciantes y profesionales del sector.
Según las funciones que estén habilitadas en cada momento, los usuarios podrán consultar información sobre inmuebles, utilizar filtros y mapas, guardar búsquedas o favoritos, registrarse, publicar o gestionar anuncios y enviar solicitudes de información o contacto.
Orange-One actúa, con carácter general, como prestador de la infraestructura tecnológica y como intermediario para facilitar el contacto entre usuarios y anunciantes. Salvo que se indique expresamente lo contrario en un servicio concreto, la Plataforma no es parte en los contratos de compraventa, arrendamiento, intermediación, financiación u otros acuerdos que puedan celebrarse entre los usuarios.
La disponibilidad de una función en el Sitio no implica que todas las funciones descritas se encuentren activas de forma permanente. Las condiciones particulares mostradas antes de contratar un servicio prevalecerán respecto de ese servicio cuando entren en conflicto con estas Condiciones Generales.
2. Acceso y registro de usuarios
2.1. Tipología de usuarios
La Plataforma puede ser utilizada por las siguientes categorías:
- Visitantes que consultan contenidos sin registrarse.
- Usuarios particulares que buscan inmuebles o que, cuando esté habilitado, publican y gestionan anuncios.
- Profesionales, autónomos, empresas y agencias que publican o gestionan anuncios y utilizan herramientas profesionales.
2.2. Acceso como visitante
El visitante podrá acceder a los contenidos y funcionalidades disponibles sin registro. El uso de determinadas funciones, como guardar información, contactar con anunciantes, publicar anuncios o acceder a un panel de gestión, podrá requerir la creación de una cuenta.
El acceso sin registro no exime del cumplimiento de estas Condiciones Generales, de la Política de Privacidad ni, cuando proceda, de las decisiones adoptadas mediante el panel de configuración de cookies.
2.3. Acceso como usuario registrado
El usuario registrado es una persona física mayor de edad, o una persona que actúa válidamente en representación de una entidad, que completa el proceso de alta y accede a las funcionalidades vinculadas a su cuenta.
El registro no confiere por sí mismo ningún derecho sobre un inmueble ni acredita la identidad, representación, titularidad, licencia profesional o solvencia del usuario. Orange-One podrá solicitar comprobaciones razonables cuando sean necesarias para la seguridad de la Plataforma o el cumplimiento legal.
2.4. Usuarios profesionales y anunciantes
Podrán registrarse como anunciantes o profesionales las personas físicas o jurídicas, autónomos, empresas y agencias que utilicen la Plataforma con fines relacionados con su actividad inmobiliaria.
Cuando las herramientas correspondientes estén habilitadas, estos usuarios podrán crear un perfil profesional, publicar y gestionar anuncios, incorporar información de contacto, consultar estadísticas básicas de sus publicaciones y contratar servicios de visibilidad o promoción conforme a las condiciones particulares aplicables.
La condición de usuario profesional no supone certificación, recomendación ni garantía por parte de Orange-One. Cada profesional es responsable de mantener vigentes las licencias, autorizaciones, seguros y demás requisitos que le resulten exigibles.
2.5. Requisitos para el registro
Para registrarse, el usuario deberá:
- Ser mayor de 18 años y disponer de capacidad legal suficiente.
- Facilitar datos veraces, completos y actualizados.
- Aceptar estas Condiciones Generales y consultar la Política de Privacidad.
- Mantener la confidencialidad de sus credenciales y comunicar sin demora cualquier acceso no autorizado.
- Actuar con autorización suficiente cuando se registre o publique en nombre de otra persona o entidad.
El alta se entenderá completada cuando la Plataforma confirme el registro por el medio habilitado.
2.6. Baja, suspensión y cancelación de cuentas
El usuario podrá solicitar la baja mediante las opciones disponibles en su cuenta o escribiendo a la dirección de contacto indicada en este documento.
Orange-One podrá limitar, suspender o cancelar una cuenta, así como retirar contenidos, cuando existan indicios razonables de información falsa, suplantación, fraude, incumplimiento de estas Condiciones, vulneración de derechos de terceros, riesgos para la seguridad o uso contrario a la ley. Cuando resulte posible y no perjudique la prevención o investigación de conductas ilícitas, se informará al usuario afectado.
La cancelación de la cuenta no impedirá conservar, debidamente bloqueados, los datos necesarios para atender responsabilidades legales o contractuales, de acuerdo con la Política de Privacidad.
2.7. Perfil y responsabilidades del usuario
Las credenciales son personales e intransferibles. El usuario es responsable de la actividad realizada desde su cuenta cuando derive de una falta de diligencia en su custodia y deberá informar inmediatamente de cualquier uso indebido.
El usuario garantiza que la información incluida en su perfil, comunicaciones y anuncios es lícita, veraz, exacta y actualizada. Orange-One no puede garantizar la identidad ni la capacidad jurídica de todos los usuarios y anunciantes.
2.8. Obligaciones y usos prohibidos
El usuario se obliga a utilizar el Sitio de buena fe, de acuerdo con la ley y respetando los derechos de terceros. En particular, queda prohibido:
- Publicar anuncios falsos, duplicados, engañosos o relativos a inmuebles inexistentes o sobre los que no exista autorización suficiente.
- Incorporar contenido ilícito, discriminatorio, ofensivo, fraudulento o que vulnere derechos de propiedad intelectual, imagen, honor, intimidad o protección de datos.
- Obtener datos de otros usuarios mediante extracción automatizada, scraping, envío masivo o cualquier técnica no autorizada.
- Introducir malware, alterar el funcionamiento del Sitio, eludir medidas de seguridad o acceder a cuentas o zonas restringidas.
- Utilizar los datos de contacto obtenidos en la Plataforma para comunicaciones no solicitadas o finalidades incompatibles con la consulta inmobiliaria realizada.
Las posibles infracciones podrán comunicarse a commercial@orange-one.com.
2.9. Opiniones y contenidos aportados por usuarios
Si la Plataforma habilita reseñas, valoraciones u otros contenidos de usuarios, estos deberán ser pertinentes, respetuosos y basados en una experiencia real. Orange-One podrá moderar o retirar contenidos que incumplan estas Condiciones o la ley, sin asumir una obligación general de supervisión previa.
3. Publicación y gestión de anuncios inmobiliarios
3.1. Responsabilidad sobre la información publicada
El anunciante es el único responsable de la descripción, precio, superficie, ubicación, situación jurídica, disponibilidad, fotografías, planos, certificados, gastos, impuestos y demás información del inmueble. Deberá corregir o retirar el anuncio cuando la información deje de ser exacta o el inmueble ya no esté disponible.
La publicación en Orange-One no equivale a una tasación, certificación registral, verificación urbanística, asesoramiento jurídico o aprobación de la operación.
3.2. Titularidad, autorización y documentación
Quien publique un anuncio declara que es titular del inmueble o que dispone de autorización suficiente para anunciarlo y gestionar los contactos recibidos. Asimismo, declara contar con los derechos necesarios sobre textos, imágenes, planos, marcas y demás materiales aportados.
Orange-One podrá solicitar documentación razonable para comprobar la identidad, la representación o la legitimidad del anuncio, especialmente ante denuncias, incoherencias o indicios de fraude. Esta facultad no convierte a la Plataforma en garante de la documentación aportada.
3.3. Revisión, ordenación y retirada de anuncios
Orange-One podrá aplicar criterios técnicos y comerciales de clasificación, calidad y visibilidad, siempre respetando la normativa aplicable y las condiciones particulares del servicio. También podrá corregir errores formales evidentes, solicitar información adicional, desactivar o retirar anuncios que incumplan estas Condiciones o que generen un riesgo razonable para los usuarios o la Plataforma.
3.4. Contacto y negociación entre usuarios
Las consultas enviadas a través del Sitio se dirigen al anunciante o profesional seleccionado. A partir de ese contacto, las partes actúan bajo su propia responsabilidad y deben realizar las comprobaciones jurídicas, técnicas, registrales, fiscales y económicas que correspondan antes de reservar, entregar dinero o formalizar una operación.
Orange-One no garantiza la respuesta del anunciante, la disponibilidad del inmueble, la concesión de financiación ni la conclusión de una compraventa o arrendamiento.
3.5. Servicios de pago, facturación y promoción
Cuando la Plataforma ofrezca servicios de pago para publicar, destacar o promocionar anuncios, antes de la contratación se informará de forma clara sobre el precio, impuestos, duración, renovación, alcance del servicio, forma de pago y condiciones de cancelación. La factura o justificante se facilitará por medios electrónicos cuando corresponda.
La contratación de un servicio de visibilidad no garantiza un número determinado de visitas, contactos ni operaciones, salvo compromiso expreso incluido en las condiciones particulares.
4. Derecho de desistimiento en servicios contratados a distancia
Cuando un usuario tenga la condición legal de consumidor y contrate a distancia un servicio de Orange-One, podrá ejercer el derecho de desistimiento durante catorce (14) días naturales en los términos previstos en el Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, salvo que concurra una excepción legal.
Si el usuario solicita expresamente que la prestación comience durante el plazo de desistimiento, podrá exigírsele el importe proporcional a la parte ya prestada. Cuando el servicio se haya ejecutado íntegramente, el derecho podrá perderse si el consumidor prestó su consentimiento expreso y reconoció previamente dicha consecuencia, conforme a la normativa aplicable.
La información concreta y el procedimiento para desistir se facilitarán antes de cualquier contratación de pago. Esta sección se refiere exclusivamente a los servicios contratados directamente con Orange-One y no al desistimiento o resolución de contratos inmobiliarios celebrados entre terceros.
5. Propiedad intelectual e industrial
Los contenidos y elementos del Sitio, incluidos textos, marcas, logotipos, diseños, interfaces, bases de datos, código y materiales propios, pertenecen a Orange 20 22 S.L. o se utilizan con autorización y están protegidos por la normativa de propiedad intelectual e industrial.
El acceso al Sitio no concede al usuario derechos de explotación sobre dichos elementos. Queda prohibida su reproducción, extracción, reutilización, distribución, comunicación pública, transformación o explotación no autorizada, salvo en los límites permitidos por la ley o con autorización previa y escrita del titular correspondiente.
Los usuarios conservan los derechos sobre el contenido que aportan y conceden a Orange-One, mientras dicho contenido permanezca publicado, una autorización no exclusiva y limitada a alojarlo, reproducirlo técnicamente, adaptarlo al formato de la Plataforma y mostrarlo para prestar el servicio.
6. Limitación de responsabilidad
Orange-One adopta medidas razonables para mantener el Sitio disponible y seguro, pero no garantiza la ausencia absoluta de interrupciones, errores, virus, incompatibilidades o accesos no autorizados.
La Plataforma no responde de la exactitud o legalidad de la información aportada por anunciantes y usuarios, ni de las decisiones adoptadas basándose en ella. Tampoco responde de las relaciones, negociaciones, pagos, reservas, contratos o conflictos entre terceros, sin perjuicio de las responsabilidades que legalmente no puedan excluirse.
El usuario deberá verificar directamente con el anunciante y, cuando proceda, con profesionales cualificados, la identidad de las partes, la titularidad, cargas, situación urbanística, estado del inmueble, condiciones económicas y documentación de la operación.
7. Enlaces y servicios de terceros
El Sitio puede contener enlaces, mapas, contenidos integrados o accesos a servicios de terceros. Su inclusión no implica control, aprobación o garantía por Orange-One. El usuario deberá consultar las condiciones y políticas del tercero correspondiente.
8. Protección de datos y cookies
El tratamiento de datos personales se rige por la Política de Privacidad de Orange-One. La información sobre cookies y tecnologías similares se ofrecerá en la Política de Cookies y en el sistema de gestión del consentimiento, una vez verificado el inventario técnico del Sitio.
9. Modificación de las condiciones
Orange-One podrá actualizar estas Condiciones para reflejar cambios legales, técnicos o funcionales. La versión vigente se identificará mediante su fecha de actualización y, cuando los cambios afecten de forma sustancial a usuarios registrados o a servicios contratados, se comunicarán por un medio adecuado.
10. Legislación aplicable y jurisdicción
Estas Condiciones se rigen por la legislación española. Cuando el usuario tenga la condición de consumidor, cualquier controversia se someterá a los juzgados y tribunales que resulten competentes conforme a la normativa de consumo y procesal aplicable.
En los demás casos, y siempre que la ley permita un pacto de sumisión, las partes se someten a los Juzgados y Tribunales de Santa Cruz de Tenerife.
